后”：停不下来的保洁员蜷缩厕所隔间休息“背

　　3月18日○▼■▼，小烊（网名▼▼“小火羊是小火苗•◇◆△□”）在逛长沙某商场时▼-★☆■，留意到保洁员疲惫地倚站在卫生间洗手池边-▽，而卫生间内有三张空置的沙发◆□■=。她感到疑惑◆◆■●▼◆，询问才得知☆▲=■◆▼，坐下休息会被罚款□△▪▲▲▷。听到保洁员的回复△▼★-，她觉得生气◆◇■，回去便将该经历分享到社交平台□•○○◆，得到了数万点赞和数千条评论▼◆•□▷◇。这让她意识到◁△○○□▽，或许可以通过大家的合力去改变些什么▪◇★▲。

　　没有专属的保洁休息室是目前医院▪○•、高校▷•、商场等场所较为普遍的现状○☆，但有的地方其实为保洁员们提供了储物柜和休息间★☆▽，他们仍然选择在负责区域就近休息▼◆◇▲。

　　这与保洁员大多是劳务派遣或外包的身份有一定关系★•。江苏亿诚律师事务所合伙人●◁●、律师徐旭东表示★▽-=△▽，如果保洁员以劳务派遣进入商场工作◆■▽○◇，虽然根据《劳动合同法》第六十二条☆…◁○◇，作为用工单位的商场□○-▼，应当为劳动者提供相应的劳动条件和劳动保护▽△◁◇□●，但是派遣协议中如果没有针对•★•▷…▼“休息空间•=▪…”进行约定…▲■▪◁，也难以要求用工单位必须提供休息区▷□。

　　负责6号公寓的保洁员莫阿姨表示很感谢学生和学校★…▽•□•，她告诉记者●○□=，当前宿舍片区的二十多位保洁员基本都会来这里用餐-△，△□“大家在一起吃饭也开心…○△▲…，热闹一点▪-▼=，还可以交流交流☆▲”●★◁•★。她笑着畅想夏天时△▽▪…，饭盒能放进冰箱•△■◁●◇，再也不用担心被闷在工具间里变馊□-、发臭★▷○。

　　第二天•★，小烊致电商场相关负责人◆★…▲=，询问保洁员是否可以休息==，得到的回复是■•□◁◇：除了中餐和晚餐的高峰时段必须在岗•▲☆…，其他时间▲□■，在完成工作后=△•▪，经报备主管○▷○◇，可以轮流在指定休息区休息…▽•△◇●。当她追问休息区的具置时•◆-，该负责人没有再回复◁●，也拒接了后续电话▼-▪。

　　春天的夜晚○▽☆▪▲，凉风习习◆◁◁◁，下班后刘红会去跳广场舞○□◇☆。夜色里•★=，她穿着亮白色的紧身T恤和破洞休闲裤★▲■，腰间臀巾上的亮片点点闪烁-○○，她随音乐跳跃○★▪▪•、扭腰▽▷•◁▪、旋转-▪=▲，过肩的高马尾和耳环随之甩动▽◁★。•○△◁▷“跳舞时什么烦恼都忘了▽•◁◇△▷。●☆-△”第二天五点半▽■□，她又换上保洁制服•◆△☆•▽，骑车赶往宿舍楼▽-◇，晨光下▽△○…▽，她想着□-▲=…★，慢慢攒到积蓄后▽☆◇，生活应该会重新好起来◆□◁=。

　　一大学校园里○△•●□，坐在户外连廊打盹的保洁员引起了大四学生张滕的注意○•◆■…，她发现教学楼的保洁员没有休息场所•…★-，有的中午会趴在空教室的课桌上午睡■▼•○▲●，▼-“看到我们来•☆○▪-，他们就立马走了●-•▽▲”▪•▼◆◇◁。北方的冬天气温零下•▲◁…，走廊没有暖气▷○◇，有的保洁员会搬凳子坐在走廊透光的窗边取暖-▽…•。

　　在完成垃圾站的分拣后•☆○▷▲□，刘红奔向宿舍楼-▷■▪□，开始一层层抹墙砖的灰尘▲●◇△、扫地-▽▽☆、拖地□◇△☆…=、刷马桶等•☆□•△●。洗漱=▲、排泄是每个人最日常的活动之一◆◇▷◆☆-，与之对应▼▼◇▪◇△，保洁员的工作也只能每日不停◆■••▪，高峰时段甚至一刻不停●…。▼◆“我刚刚这样子弄…•=◇▽•，光溜溜的◇--☆●，上面的水池抹得一根头发都没有□○☆▲，过了一会就牙膏◆◇▲★○…、泡泡--▽★、辣椒水-●-▲★○、泡面水☆•▪▷•、面条就在上面☆▲□◆…★，我就又去搞•■-=。…-★△●☆”

　　◁○○☆“随时随地都是脏的■■，随时随地都要去做◇■▷▷。•◁□○•▼”这是让肖兰难以下楼休息的主要原因▼…。她负责的区域是负一层站厅卫生间…▷◇◁，以及一个进出站口的外侧地面■○▽员蜷缩厕所隔间休息“背、楼梯▲◁、扶梯□○▷◁-…、通道及公告栏■…◆☆=。这是一个人流量很大的地铁站□△○，早晚高峰进出卫生间的乘客络绎不绝•▽▪，-○▽◁◇▲“不冲（厕所）的好多=◆○”■=◇。为了避免投诉•▼，在处理完脏污后◆▷☆•，她会每隔十分钟左右就巡视一下◁■▼●•▲，确保每个隔间都是干净的•◇◇◆-●，一听到有人喊哪里脏了○●◆=，就▼■“赶紧跑（过去）▷△★”☆◆•▪▲□。从早上六点半到晚上七点▲○•▷，12个半小时里■-◇◇=▽，她与源源不断的脏污斗争◆==□•，不休不止•-▷△•。即使是午后▼■◆，人流量少些时-△▲，她也难以安心在休息室午睡○★▷，•▽◆•△“你还没睡着▪☆，就要做事情了★◆…=•”•◆•…◆。

　　她来自山东农村-◁•○◆▼，和丈夫一同在上海务工◁-▽-▲。她的母亲正在重病住院□…=，借款六千元才勉强凑够医疗费▪▷■○…。公公婆婆都已七十来岁☆▷▼，卧病在床○◁◇，每月夫妇俩会给老人汇去一千元○☆◆△▽。女儿在老家读高二☆◇●▼◁，每月需生活费数百元▲◆▼-…，再加上夫妻二人的房租每月一千多元…□，让她喘不过气■-，◇◁□▪“我压力太大▲…•★，头发都白了★◁”△◆…☆▲▪。

　　休息就难以完成工作▲☆◁，这是刘红的切身体会•◇▼■▲。清晨六点○=◁=☆，她会赶在学生上课前的第一个丢垃圾高峰时段▲◇▼■，将昨晚堆积在垃圾站的垃圾一件一件快速分拣-▷○，徒手将奶茶□△、泡面★-、粉汤等残渣倒入湿垃圾桶…○，把纸板和塑料分开投放△▽▽-，把废弃快递盒的胶带划开并压成扁平▽▪-……▼。她曾试过戴手套□◇▪△，但发现难以系垃圾袋=■-▪△•，而且降低工作速度▲☆▪◆•◁，便没再戴过●■△。

　　为了核实休息区是否的确存在●▲★，随后小烊三次去该商场了解情况▷=…◁，但商场某店铺员工告诉她•○，保洁员已经吓得=▪◆▼“不敢跟别人再乱说话了★☆■◁▼•”□▷●▼▼▽，她推测保洁员应该是被主管训话了◆▲=◆…。这让她更加生气-•，让保洁员们陷入更多麻烦▲■•◇★，不是她的本意▪◆○。她随后建立了交流群△-▼-，并呼吁更多的网友去该商场官方账号下提建议△◇…□▲△。

　　纪实作品《我的母亲做保洁》一书的作者张小满▼▲，在针对=◇-“保洁休息室=■◇☆◇○”这一话题的公众号推文中也提到◁△…：△▷▪“保洁的运转体系很复杂□◆■◁■△，大部分都是层层外包▪□▲○，大部分员工是老年女性◁•……△▲，没有劳动合同及社会福利保障……。△○▷☆◇☆”

　　•●■○○•“我呼吁为保洁人员设立休息室◆★…，医药箱和充电插座-◇◇●▼•；能加热饭盒的微波炉■▲●。•…”这段话被转发在社交媒体平台•◆☆★☆。而是劳动者的基本权益▪•▪•。目前◆…△●=，

　　但没有休息空间◆=●▽，其实并不是保洁员们最为在意的问题△△★■▷。甚至=○◆△-，就算有独立休息室◇-▷◆，她们也很少能在里面坐上一会儿•…▼□▽□，时间不允许△□●。

　　说到学生△○-，刘红总是笑着的◁◆◇□◇，她觉得宿舍楼的学生们对自己很好…◁，见到她会问好▼…▷，临毕业的学生会专门来跟她道别○△▽-▼，说☆◁▼“阿姨你平常打扫大家看在眼里☆□，你这个人很实在●■，你干活不躲懒•▲▲，一天到晚都在干□▷”●□▼•△。这让她很感动□▽。

　　这不是福利•-•▷□，部分单位及学校等开始为保洁员们提供体面的就餐▼▪◇、休息空间◁◇▽▷•。有学生给校长信箱写信◇◆○。有人向单位提建议□☆，有人向国家政务服务平台留言…◁，带软垫的折叠床◆■；并提供24小时热水和带锁储物柜▪◆●-▼；在多方推动下■▽◆□。

　　八点左右□■•，学生们陆续走出宿舍并带出一袋袋垃圾☆■▷…•；九点◇○□□●，四个垃圾桶又满了▪▪=◆●◆，一整天下来▼…□★，刘红需要清空5次以上□▼▽-。垃圾桶及腰高•▽，为了掏到底部的垃圾◆•▷▲□，她需将大半个身子埋入桶内★★，确保没有残留▪=□•★□。

　　由于商场和写字楼的地面空间大多被分区出租…▷▼●◆，有的保洁休息室则被安排在地下车库••◁○▽。写字楼保洁员李丽告诉记者■▽△□•，她们的休息室在负二层▽…，走步梯去那里要花上8-10分钟•…，而且通往车库的电梯只有一部•▪■◇…，等电梯也要耗费时间○★◆…•◆。即使休息室里配备了桌椅■◇、充电插头等▲=▽，她们也只有就餐时间才会去△○•=☆。但有时候☆★-•…，李丽怕来不及干活◇☆，就躲在厕所旁边的工具间吃▼○■=●□。

　　工具间一般不会被检查◆▽◇▼■，关上门就是肖兰的独属空间△□●▷，下午不忙时■◆◇，她会在里面坐个七八分钟△-，刷刷手机▷☆，喝口水或靠在墙上眯一会儿★○…◆。这个两平米的小房间没有窗=☆□，一侧的墙板断裂后★△■，为了美观-=◇，她用塑料薄膜和泡沫板挡住的石壁-▲▼。一个双层保洁推车和一张椅子占了大部分空间○▲▪，只能再容纳一人站立●-•◁▲。推车上有肖兰的各色○★…◆▲★“法宝••★=”——杀虫喷雾△■-▷、黏胶去除剂…-□○◇、消毒液摆得满满当当■▽●▲□，挤在一起的还有她的饭盒▷▲、水杯▪★◇▪●=、同事送的青菜▽▲◆▷○、水果等●◇◇☆▽▲，为了扩展置物空间◇••△□□，她在两面墙都贴上挂钩…■◇-，抹布●▼▷★、衣物▲▽★●◇、手提袋便有了安放之处★●▪☆□•。

　　除了需要这份工作△★○▲△，学生们的关爱和尊重▷•，也是刘红不想懈怠的另一个原因==▼…。冬天□■◁◇☆◆，有学生看到她在室外车棚○▷◇▷▼，用纸板垫着坐在地上吃饭★▷■•◆●，会特意跑来跟她说-◆■○▷：□•■◁●“阿姨-•◆，我楼上有沙发凳子-•◇，把我沙发凳子搬来坐△●•…，坐一下没关系◆=☆。▲…◇●◇▲”她虽道谢说不用了◇●•□-◇，但心里很开心=□□▪▷◁。也有学生给她送来手套●•、一盒子硬币◆▲▲-▷★，还有小电器——可以拿去卖废品★◆▽▼。…○★▷“她们这样一说◆•-，我们就想拼了命搞•□，赶紧搞★•，让她们住着舒服○◁●••。◇•-”有时忙起来她甚至水都顾不上喝一口•☆=，但每当看到清洁过的区域变得干净▪○◁△▼◆、整洁△●…□★，她又觉得很有成就感▼=▷▲…。

　　这栋7层楼的宿舍没有电梯☆=◆○▽，她用•=▷▽★“来回奔波□▪◆•▪”形容自己…-◁☆◇。频繁爬楼•••、站立•○☆▷▪△、下蹲▷□▪、弯腰…▲■•◆，导致她腰○•◇★◆、腿▼…◆△▲、肩时常酸痛◆▷◁▽▼△。她还曾因踩到学生滴落在楼梯上的洗发水滑倒★●◇，导致左腿骨折•▽•□□▼、肌肉拉伤▪▪●■•。摔倒在地十几分钟站不起来时••△◁●，她以为自己◇★-“要瘫掉了△…”-=▪★…，所幸后来通过休养恢复了=△•○○，能继续劳动◁▷▽★。

　　此外▲▼▪◆★，被汤汁油水打湿的干垃圾○□■-●，椅子上散落的瓜子壳○▽•○，开水房角落的垃圾袋▪▼-•▪，都需要刘红一一处理▲•。水池被堵塞后▲○▲△□…，她要赶在第一时间掏出其中的瓶盖▽△△……▪、泡面■◁、茶叶等异物□-△=△▼，将水池疏通好-☆☆■□=，不然可能面临投诉☆••△。一次警告之后如果再接到投诉…◁●，负责相关区域的保洁员会被扣200元◁◆▼★◇。刘红说她一个月的工资是3400元■△★◆△，她自己还没有接到过学生投诉◆△=☆◁，不过另一栋宿舍的保洁员曾因投诉被批评▽◆，觉得委屈辞职了○◇。

　　刘红说着•□，眼泪掉下来…△，手上拆分废纸盒的速度却丝毫不减★=△•。这些学生丢弃的快递盒•▪△★△，可以卖给学校的废品站△▽★◁，每天获得三十元左右的外快=■，这对她当前的生活很重要★◁◁。

　　保洁员在厕所◇-★、楼梯间…☆、工具间等处吃饭和休息的处境■◇•□，近期在网络上引发关注…○。一些网友分享了•••“卫生间最后一个隔间☆◁△☆”的照片=•◆□◆▷，拖把▲-•▷-•、垃圾桶与保洁员的私人衣物混放在一起•★-○，那是她们的▷△“休息室○•□▲…”☆▼◇▼。

　　在与该商场协商的半个多月里△◁▲■•，小烊还走访了长沙市另外10家商场■▼●☆，据她观察•△•□◇，9家都未设置专属保洁休息室▲◆▪▷▪=。

　　刘红今年43岁△-▼▲，是一所大学女生宿舍的保洁员▷★▪▽▽□，被宿管和学生们公认为干活麻利-□。11年的工作经验•□，让她对如何去除马桶异味=•★●=□、清理地板口香糖△▷•◁○、一天换七十来个垃圾袋已经驾轻就熟□…=◇。她每周休一天•▼▼▪，工作日从早上6点开始一天工作10小时○•…，为了下班前完工▷▲◇▽◁…，她最多在午饭时多坐个十来分钟休息△-▷◇◆。

　　方运在一家三甲医院实习时…-=，第一次撞见保洁员许萍在卫生间吃饭△▪◆△。这让方运觉得很不好意思▷△，懊悔为什么没有往垃圾桶后多看一眼▽◆=△◁▼，…■“早知道不尿了★▷，得给阿姨恶心坏了◁■”●■。后来▪□▼，上厕所前她会刻意往卫生间最里面瞟一眼○◇▲…=◁，有时看到许萍在吃盒饭或啃玉米▽●○后”：停不下来的保洁，她会绕道去另一个厕所…•▪=▽▲。有时方运上完厕所才注意到▷★-，◆◁○“阿姨一边看我◆…，嘴里也没停☆▪☆◁”◆-•●▽◁。她推测许萍已经习惯了▽▲▼★△●。

　　1个宿舍大厅=◇○□■、7条走道•…◆□、14个盥洗室…•◁▼○、14个卫生间★-…、1个公共浴室=▽▪、1个洗衣房-•★○▪▲，以及与另一位保洁员轮流为两栋宿舍楼之间的垃圾站收拾垃圾★◆▼，或做宿舍外围道路的清扫▼•…◁，这是刘红一天的保洁范围○▪。

　　3月以来○=◁-•，华东政法大学的校长信箱收到了多位学生的建议信=▽▽，要求在校园内设立专属保洁休息室◇▼…。在学生和后勤部门等多方推动下◁●，半个多月后…•▼○，学校在女生6号公寓的一层区域设立了一间保洁就餐室▷-▼升第三 山东杀入前四 吉林闯入前十二！米乐m6登录入口CBA，，并在里面配备了桌椅■▲○▲-、冰箱▲◁●、空调▷-■★○、微波炉等设施◇△-■=。

　　午后●□…△=，有时方运看到许萍会靠在卫生间墙边小憩一会儿•△★，但仅仅只有一会儿□★●▼。因为被主管发现=▽…▲-，许萍就会被训线小时都有可能□▷□★…“被检查▪○■•★”为由▲◇▪▷-，要求保洁员们不准闲着=•▽●。更多的时间▽-◁-◁○，许萍选择站在医院走廊待命●•，一手拄着拖布▲◁◇☆■▷，一手攥着无处安放的水杯…●▼□。

　　一面墙上还装饰着一只棕褐花纹的塑料蝴蝶•●==，那是肖兰在地铁过道发现的▼★=-，行人可以视而不见■▽，但她不可以☆●▲▼▪▼。她觉得好看便没有扫入垃圾堆☆□●▲，冲洗后用双面胶贴在墙上•△▲，休息时一抬头便能看见◇◇▽。从此▼■●☆“蝴蝶◆•◇□▲”陪伴着肖兰…☆▷◁★•，在此落脚•▼。

　　例如▷△-，卫生间作为▲▲■“私密▼▲▪▷▪”的公共空间★▷■▲□，并不是所有人都会自觉保持清洁★▼▲。不冲厕所●•□◁▽□、踩踏马桶盖★□、拉在蹲坑旁的情况在宿舍楼并不少见-▽★，这需要刘红耗费更多时间去清理▪★☆◇•。

　　徐旭东指出■◇，更为关键的是★▪◁▽•▷，▪☆“休息空间…○”在法律上本来也难以认定为劳动条件和劳动保护的组成部分◁▽☆=，因为不同行业•□▷▪◆…、工种•○□△□、岗位对休息的要求往往不同◇☆▪=，难以从法律上进行统一规定•=•▷◆□，需要视工作强度…◁、性质等而定▼■。因此▷▲◁●◁◇，用人单位没有法定义务为劳动者提供就餐◁=▷▪▲、储物和休息空间▪-★◁。

　　59岁的肖兰在一线城市的地铁站做保洁快两年了△▼▪▽★，她大部分时间在距离负一层卫生间最近的工具间歇脚▷•-◁▼，即使休息室就在负二层站台☆-●□。

　　下班回家后●•，有时刘红会平躺在床上休息一会儿再做晚饭◆◇▼★○-，晚上八点左右睡觉◁•○□◇，为第二天储备精力◇=。她本想晚上再打一份工▷▽□，但-◇•=●“干这个活就已经很累了☆▪□▽◁，搞出毛病来了◆▷○◆◁，一个月就这么一点钱■▽○★◇▷，你也不够（看病）花的呀△◇▽”○▽▼…☆△。

　　工作受气时△△，她也想过回老家•-，但她的家在山上■□▼●▲■，没有农田●•▲…，●○●▪△☆“有一点泥土就可以搞一点小麦▷★，我们什么都要靠买◁○▷▼▪，只有靠出来打工谋生○◇□▽”◆…▲▪•★。她也想过另寻更赚钱的工作◇★▼▲▲，但初中学历将她困在原地☆▪●。她也曾和丈夫计划攒到钱后-◇○，回山东继续卖水果○★•△，但母亲和公婆的病◆●△，把不多的积蓄又变成了负债■▽=。刘红所在宿舍楼的宿管员告诉记者●◆=▷，学校的保洁员基本在50岁以上■…，就算离职后也大多找物业公司继续做保洁…▼，-★…●“服务员岁数大的又不要•▽◇●☆，像我们出去洗碗都没人要•=•…▽”☆=◆=•。

　　直至4月5日●…=•，在网友源源不断的留言和致电下-☆◁，商场后勤主管终于联系了小烊◁△△，表示并未因舆论辞退保洁员=•△•，只是提醒其要谨言慎行◆…△。该主管还带小烊实地走访了前述休息室▷○•▲▷，她看到里面确有两张躺椅及桌凳●-○□□■。

　　挣钱▼◇▲▷，也是20多年前◁◇○▽，刘红只身来到上海的原因▪▲…◁◁◇。她曾摆摊卖水果▽•▲◇■●，后开了水果店…▼•□。○●▲“我一个人干-•…◁，太饿了太累了●-••▷□，中暑中了10天▼…◁，店就关掉了▪=▲▪。▪•▲”店关闭后▽□◁◇▷▲，她继续摆摊▷●=▷☆☆，但随后因想赚快钱◁△=•■，打牌被骗…☆•▼▪▷，输得身无分文☆◇○=●。后经老家朋友介绍=●…★，刘红来到这所大学做保洁•□●☆，熬过了最窘迫的时期◁■=★•。

　　此外◇▲◆◇◁，即使保洁员因无专属休息间◇□▪△=☆，长时间站立○☆△•、弯腰导致腰椎间盘突出…◇-，在卫生间就餐感染疾病★□，也很难认定为工伤▽★=□，徐旭东解释道▲…◁，疾病的形成机制繁复△▪■，因果关系难以证明•▷•★…，所以要求单位承担责任很困难▲◆△◆▷★。但徐旭东也表示•○…▲▷●，即使法律上难以刚性限制用人单位行为☆◁…，随着发声的人越来越多□△，形成社会合力后•▽，可能促使行业规则变化◇■。

　　因此●▲，卫生间隔壁的工具间□★，是肖兰找到的最佳■-▲◇“盯梢点□-•▲●-”◇-，相较之下…■，相距100米左右的负二层休息室■•●△▽，还是太远了○★▼■◆▽。

　　中午▪☆，卫生间一角◁•◇△=，许萍正捧着饭盒吃午餐▲=，面朝大垃圾桶◁☆，左侧是拖把池■▽，右侧挨着厕所隔门○▽，身边的对讲机可能随时会传来指令■▲▪，哪里脏了要去处理一下△▲。她要尽快吃完◆▽。